Get in Touch With Us
Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Ob Sie eine Frage zu unseren Bewertungen haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach Feedback geben möchten – wir freuen uns über jede Nachricht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie unser Team am besten erreichen und was Sie danach erwartet.
So erreichen Sie uns
Der zuverlässigste Weg, mit unserem Redaktionsteam in Kontakt zu treten, ist die E-Mail. Wir lesen jede Nachricht persönlich und bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Schreiben Sie uns an: [email protected]
Je mehr Kontext Sie uns mitgeben, desto schneller können wir Ihnen weiterhelfen. Ein kurzer Hinweis auf den Grund Ihrer Anfrage – zum Beispiel ob es um einen inhaltlichen Fehler, eine Partnerschaftsanfrage oder eine allgemeine Frage geht – hilft uns, Ihre Nachricht direkt an die richtige Person weiterzuleiten.
Womit wir Ihnen helfen können
Wir erhalten regelmäßig Nachrichten zu verschiedenen Themen. Die häufigsten Gründe, sich bei uns zu melden, sind:
- Allgemeine Fragen – Wenn Ihnen etwas auf unserer Seite unklar ist oder Sie mehr zu einem unserer Testberichte wissen möchten, fragen Sie einfach nach.
- Korrekturen und veraltete Informationen – Wir legen großen Wert auf Genauigkeit. Wenn Sie einen Fehler oder eine veraltete Angabe entdecken – etwa zu Bonusbedingungen, Auszahlungszeiten oder Lizenzdetails eines bewerteten Casinos – informieren Sie uns bitte. Solche Hinweise helfen uns, unsere Bewertungen aktuell zu halten.
- Feedback und Themenvorschläge – Sie vermissen einen Vergleich, ein Thema oder ein Casino in unserer Liste? Wir sind offen für Anregungen aus der Leserschaft und berücksichtigen sie bei der Planung neuer Inhalte.
- Redaktionelle und geschäftliche Anfragen – Wenn Sie ein Unternehmen vertreten und eine mögliche Zusammenarbeit besprechen möchten, stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie Ihr Anliegen. Wir melden uns dann mit den zuständigen Ansprechpartnern.
- Verantwortungsvolles Spielen – Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung im Umgang mit Glücksspiel benötigen, erwähnen Sie dies in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne auf geeignete Hilfsangebote in Deutschland.
Was nach Ihrer Nachricht passiert
Eingehende Nachrichten werden von einem Mitglied unseres Redaktionsteams gelesen – keine automatischen Antworten, keine Vorlagen. Sie erhalten eine Rückmeldung von einer echten Person, die Ihr Anliegen tatsächlich gelesen hat.
Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. In besonders arbeitsreichen Phasen kann es gelegentlich etwas länger dauern. Wir bitten in diesem Fall um Geduld und melden uns in jedem Fall.
Wer steckt hinter wadjda-film.de
Unsere Redaktion besteht aus deutschsprachigen Fachautoren, die Online-Casinos für den deutschen Markt systematisch recherchieren und bewerten. Verantwortlicher Redakteur ist Wilhelm Drees. Unser Fokus liegt auf Themen, die deutschen Spielerinnen und Spielern wirklich wichtig sind: schnelle Auszahlungen, klare Bonusbedingungen, Lizenzierung und der regulatorische Rahmen in Deutschland – einschließlich der Rolle von OASIS und LUGAS.
Wir arbeiten redaktionell unabhängig. Unsere Bewertungen basieren auf eigener Recherche; die Position eines Casinos in unseren Listen wird nicht durch kommerzielle Vereinbarungen bestimmt. Falls ein Anbieter über unsere Seite Provisionen generiert, hat das keinen Einfluss auf seine Platzierung oder die inhaltliche Bewertung.
Unser Anspruch an Genauigkeit
Wir veröffentlichen ausschließlich Informationen, die wir sorgfältig recherchiert und zum Zeitpunkt der Veröffentlichung überprüft haben. Da sich Angebote, Bonusbedingungen und regulatorische Vorgaben im deutschen Online-Casino-Markt schnell ändern können, ist das Feedback unserer Leser ein wichtiger Bestandteil unserer Qualitätssicherung.
Wenn Sie etwas entdecken, das nicht mehr aktuell oder sachlich falsch ist – sei es eine Bonussumme, eine Auszahlungsdauer oder ein Lizenzhinweis –, bitten wir Sie ausdrücklich, uns darauf hinzuweisen. Solche Rückmeldungen nehmen wir ernst und prüfen sie zeitnah.
Häufige Fragen zum Kontakt
Wie lange dauert eine Antwort?
In der Regel melden wir uns innerhalb von zwei Werktagen. Bei komplexeren Anfragen – etwa wenn wir einen Sachverhalt erst nachrecherchieren müssen – kann es etwas länger dauern. Wir informieren Sie in diesem Fall kurz über den Stand.
Kann ich ein Casino zur Bewertung vorschlagen?
Ja. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein bestimmtes Angebot für deutsche Spielerinnen und Spieler relevant ist und in unsere Vergleiche aufgenommen werden sollte, teilen Sie uns das gerne mit. Wir prüfen alle Vorschläge nach denselben redaktionellen Kriterien – eine Aufnahme ist damit nicht garantiert.
Ich habe einen inhaltlichen Fehler entdeckt – was soll ich tun?
Bitte schreiben Sie uns eine kurze E-Mail mit dem Link zur betreffenden Seite und einer Beschreibung des Fehlers. Wir überprüfen den Sachverhalt und korrigieren ihn, wenn Ihre Rückmeldung zutrifft. Für derartige Hinweise sind wir besonders dankbar.
Bietet ihr auch Werbeflächen oder gesponserte Beiträge an?
Anfragen zu Kooperationen und kommerziellen Möglichkeiten nehmen wir per E-Mail entgegen. Bitte beachten Sie: Gesponserte Platzierungen werden auf unserer Seite klar als solche gekennzeichnet und beeinflussen unsere redaktionellen Bewertungen nicht.
An wen wende ich mich bei Problemen mit einem bestimmten Casino?
Wir sind ein unabhängiges Vergleichsportal und kein direkter Ansprechpartner für Casino-Beschwerden. Bei konkreten Problemen mit einem Anbieter empfehlen wir, sich zunächst an den Kundendienst des jeweiligen Casinos zu wenden. In Deutschland ist außerdem die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) für Beschwerden im regulierten Online-Glücksspielbereich zuständig.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht – egal ob Lob, Kritik oder eine sachliche Frage. Unser Team ist da, um zu helfen.